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武胜县局“四调联动”调处交通事故矛盾纠纷成效显著

广安市公安信息网·(2012-12-11 10:24:57)·便民服务

     为有效化解道路交通事故矛盾纠纷,保护当事人合法权益,营造和谐稳定的社会环境,武胜县公安局从建立健全“大调解”工作机制入手,坚持把矛盾化解在基层,充分利用行政调解、人民调解、司法调解及保险快速理赔“四调联动”机制,扎实有效做好社会矛盾化解工作。今年以来,共受理各类交通事故纠纷796件(含简易程序709件),已调解结案785件,调解成功率为98.62%;其中行政调解656件,人民调解53件,司法调解6件,引导其向人民法院和交通事故巡回法庭诉讼8件。调结案件达到群众满意,无一例因调解引起上诉或上访事件,达到道路交通事故纠纷调解“零投诉、零上访、零积案”的“三零”目标。

一、精心组织,整体联动。

     成立由分管局领导任组长,交巡警大队领导任副组长的大调解工作委员会,充分利用特勤中队和各秩序中队民警力量,对责任清楚、财产损失不大的案件及时受理,由办案民警立即调解;对争议较大的,由专职调解员负责及时调处;对经行政调处不能达成协议的事故,及时启动人民调解,或协调交通事故巡回法庭,切实做到“小事不拖大,矛盾不上交,纠纷处置在一线,矛盾化解在基层”。

二、分工明确,相互配合。

    按照属地管理原则和分级管理、归口调解、人民调解为补充的调解原则,坚持做到小纠纷办案民警直接调解,一般纠纷事故中队调解,较大纠纷事故大队领导直接参与调解,同时将人民调解作为行政调解的最后补充,促进矛盾纠纷的化解。9月19日18时许,胡修武(男,41岁)驾驶两轮摩托车搭载唐梦霜(男,12岁)、唐源霜(男,12岁)在武胜县乐善镇龙井湾村与彭昌德(男,64岁)驾驶的两轮摩托车相撞,造成唐梦霜、唐源霜、彭昌德不同程度受伤,唐梦霜、唐源霜先后送往武胜、重庆医治,三方因治疗等费用引发纠纷。在局分管领导指导,事故大队领导直接参与调解下,三方最终握手言和,达成一致调解协议。

三、真情调解,促进和谐。

    坚持“三做到”,即:坚持做到语言亲切、态度和蔼,将纠纷调解工作始终当成维护社会稳定的第一道防线;坚持做到方法灵活,形式多样,认真研判每起纠纷当事人心态,不急燥、不盲目,在调解时做到有的放失;坚持做到公正调解,执法无私,坚持耐心细致的解释和入情入理的说服教育,坚持以人为本,将法律与政策有机结合,做到当事人对事故处理结果心服口服,从而使“大调解”工作取得法律效果和社会效果的双赢。9月24日17时20分,武胜县沿口镇谭兴伟驾驶川X15432自卸货车行至武胜县沿口镇嘉陵江大桥东头三岔路口处将由张应国驾驶搭乘张瀚的无号牌电瓶车挂倒,造成张瀚当场死亡、张应国受伤的道路交通事故。事故发生后,当事人各方多次座谈协商无果,死者亲属情绪异常激动,先后到县信访局及广安交警支队上访。该局在作出事故责任认定后,立即启动行政调解程序,调解民警曹建国根据死者家庭实际困难及驾驶员具体承受能力,经过耐心细致宣传解释,并分别做通各方工作,10月11日上午双方达成赔偿协议,均表示满意。

 
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