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邻水县公安局城北派出所依托“五小工程”助推警民和谐

广安市公安信息网·(2013-10-9 9:04:41)·队伍建设

    邻水县公安局城北派出所从小处着眼、小事着手,以“调处好小纠纷、办理好小案件、处理好小事情、整改好小隐患、解决好小问题”为抓手,真抓实干,赢得辖区群众广泛认可。

一、顺应民意,查办好“小案件”。坚持“小案不小看,民安我心安”,把侦破小案件特别是与群众生产生活息息相关的重要物品被盗、小额现金被盗等案件摆在同等位置。一是抓住第一现场环节现场处置“四步走”。报警后对每一起案件都按一问、二拍、三记、四访要求处置。二是抓住如实受案环节做到受案“必录入”。作好小案件受理、办理情况信息录入,将报案人信息、简要经过、损失情况等案件信息详细准确录入警综平台。三是抓住案件回访环节,做到办案“必回访”。明确案件主办民警为案件回访直接责任人,通过上门走访、电话询访等方式回访案件当事人,做好疏导解释,争取理解支持。今年来,共办结刑事案件19起,治安案件172起,刑事警情同比下降3.27%,其中群众反映强烈的盗窃警情同比下降4.79%,“两抢”警情同比下降3.24%。

二、关注民生,整治好“小隐患”。加强商业街区、居民小区、校园周边及治安重点地区排查整治,加强对辖区“九小场所”规范监管,主动查找不稳定因素和不安全隐患,防止“小患”酿成“大祸”。一是强化宣传增强安全意识。组织民警深入辖区各单位针对性开展安全宣传教育,共发放宣传单1000余份,开展集中教育4场次。二是强化监管加强职能作用。走访“九小场所”负责人,宣传相关法规政策,严格配备消防设施,规范“小场所”安全制度,与业主签订安全责任书,落实制度,明确责任。三是强化检查,消除安全隐患。组织开展“九小场所”安全管理专项整治,围绕暂住人口是否登记、消防器材配置是否齐全、用水用电是否安全、防火防盗情况是否落实逐条逐项检查。一年来,逐一排查辖区236家单位(场所),当场下达安全隐患整改通知书53份,及时消除治安隐患18处。

三、深入民众,调处好“小纠纷”。坚持“小纠纷”调处多手段、多层次“抓早、抓小、抓快、抓好”。一是强化责任提高积极性。实行矛盾纠纷化解“以奖代补”机制,民警调处纠纷情况进行量化考核并兑现奖金。实行矛盾纠纷调处“谁主管、谁负责”包案责任制,问题不解决、矛盾未化解不解除“包案”责任。二是滚动摸排把握主动权。坚持“信息早掌握、问题早发现、苗头早控制、矛盾早化解”,组织民警深入企业、社区、群众家中搜集不稳定因素。发动信息员、治保会等群防群治组织,多渠道、多角度排查、收集预警性信息。三是注重实效降低复发率。通过固定证据、法理结合等方式,将当事人间的伤害、损失降到最低,避免治安处罚后双方当事人因积怨再次发生冲突的隐患,确保矛盾纠纷不复发、不激化。今年来,共摸排各类不稳定信息44条,妥善化解各类矛盾纠纷156起,其中成功调解了4起赔偿金额在1万元以上的大型医患纠纷,未发生一起民转刑的案件。

四、贴近民心,办理好“小困难”。坚持“群众利益无小事、事事关系大民生”,把群众日常办理户口、身份证等“小事”当作“大事”来办。一是打造便民利民新平台。在办证窗口增设公开栏,将办证流程及所需材料一一公布出来,方便群众观看了解,提高办事效率。二是实行“AB角色”互补与错时服务制度。户籍(出入境)窗口推行延时服务、错时服务等工作模式,最大限度地为群众提供便利,解决了群众节假日办不到证、办不成事问题。三是特殊弱势群体服务前移制度。针对行动不便的特殊对象,由村(居)委会干部摸排人员情况,户籍民警主动上门提供“VIP”式特别服务,使其足不出户就能享受贴心服务,感受亲人般的温暖。今年来累计上门为老弱病残者办理身份证50余张。

五、为民治警,干预好“小问题”。针对队伍管理中发现的苗头性、倾向性问题,抓早抓小,防止小问题酿成大事端。一是教育学习机制。每周五下午集中政治学习,常温《五条禁令》、《公安机关人民警察纪律条令》和《问责暂行规定》等警纪警规。二是警示提醒机制。每逢节假日、重大活动前,及时通过手机向民警发送警示短信,开展遵纪守法和廉洁自律教育。三是谈话联系机制。针对部分民警出现的迟到早退、接处警不规范、办理案件有瑕疵等问题,由所领导进行面对面谈话,帮助整改;所领导定期到民警家中走访,通报民警工作情况,了解民警家庭困难。今年来共开展谈话20余次,召开家属座谈会2次,走访民警家属8家,强化了队伍管理。

 
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